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Gestão Comercial - 720 Horas
Gestão

Pós-Graduação EAD em Gestão Comercial - 720 Horas

A Pós-Graduação em Gestão Comercial é um curso de especialização voltado para profissionais que desejam aprimorar suas competências em estratégias de vendas, marketing, negociação e administração de negócios. O programa combina conhecimentos teóricos e práticos para formar líderes capacitados a gerenciar equipes comerciais, otimizar processos de vendas e impulsionar resultados em um mercado competitivo.

5(1 avaliações)
197 alunos
Carga horária
720 horas
Duração
6 a 12 meses
Aulas
56
Certificado
MEC
*Após efetuar o pagamento, você tem até 365 dias para concluir o curso

O que você vai aprender

Compreender os princípios fundamentais da gestão comercial
Desenvolver estratégias de vendas eficazes para diferentes mercados
Aplicar técnicas de negociação e relacionamento com clientes
Analisar indicadores de desempenho comercial para tomada de decisão
Planejar e controlar orçamentos e metas comerciais
Gerenciar equipes de vendas para maximizar produtividade
Utilizar ferramentas tecnológicas para otimizar processos comerciais

Objetivos do curso

Desenvolver habilidades estratégicas para a gestão comercial em diferentes setores. Capacitar profissionais para a tomada de decisão baseada em dados e indicadores de desempenho. Aprimorar técnicas de negociação e fidelização de clientes.

Público alvo

O curso é indicado para gestores, supervisores, coordenadores, vendedores, empreendedores e demais profissionais que atuam ou desejam atuar na área comercial, buscando alavancar sua carreira e melhorar a performance de negócios.

Como funciona o curso de Gestão Comercial

Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo, links e materiais complementares. Observa-se que o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Como avaliação, cada módulo contará com uma prova de 5 questões de múltipla escolha que valerá 10 pontos, sendo necessário atingir a nota mínima 6 para aprovação. Caso o aluno não obtenha essa nota na primeira tentativa, uma nova chance é disponibilizada. Por fim, se ainda na segunda tentativa o aluno for reprovado, ele poderá realizar uma nova tentativa mediante ao pagamento de uma taxa.

Conteúdo do curso

MÓDULO 1: COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

4 aulas

-Comportamento, Personalidade e Valores Individuais
-Motivação: teorias da motivação
-Emoção no trabalho
-Estruturas Organizacionais

MÓDULO 2: A GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES

4 aulas

-Ambiente Organizacional
-Gerenciando Conflitos
-Comunicação e Feedback
-Liderança

MÓDULO 3: DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

4 aulas

-A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipes
-Políticas e diretrizes na gestão de pessoas e equipes
-Dinâmica de equipe
-Construção de equipes de alto desempenho

MÓDULO 4: GESTÃO EMPRESARIAL

4 aulas

-Conceito de gestão e concepção de valor
-Análise SWOT e Análise de Desempenho (BSC)
-Estratégias de crescimento e gerenciamento das implicações do crescimento
-Indicadores de desempenho do negócio

MÓDULO 5: FUNDAMENTOS DE ECONOMIA E FINANÇAS

4 aulas

-Sistema Financeiro Nacional
-Taxas e Finanças
-Planejamento financeiro e orçamentário
-Relações de Custo-Volume-Lucro

MÓDULO 6: MARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

4 aulas

-Introdução ao Marketing: Escopo de aplicação; Marketing Digital e As gerações do marketing
-Fundamentos do Comportamento do consumidor
-Composto mercadológico: produto, preço, praça e promoção
-Segmentação e posicionamento de mercado

MÓDULO 7: MARKETING APLICADO A VENDAS

4 aulas

-Funil de vendas no Marketing Digital
-Copywriting: redação para web e vendas
-Marketing aplicado ao ponto de venda
-Marketing de Relacionamento: conceito e estratégias

MÓDULO 8: FUNDAMENTOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR

4 aulas

-Política nacional da Defesa do Consumidor
-Direitos Básicos do Consumidor
-A defesa do consumidor em juízo: ações coletivas; direitos difusos, coletivos e individuais homogêneos
-Convenção Coletiva de Consumo

MÓDULO 9: GESTÃO DO VAREJO

4 aulas

-Aspectos históricos, conceituação, formatos e classificação do varejo
-Estratégias e técnicas de comunicação, precificação e distribuição no varejo
-Tendências, tecnologias e inovações no varejo e nos serviços: varejo online e e-commerce
-Gestão e operação de lojas de varejo

MÓDULO 10: GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO I

4 aulas

-Gestão dos canais de distribuição: conceito, estrutura e implementação
-Composto de marketing dos canais de distribuição
-Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing
-O papel da equipe de vendas nos canais de distribuição

MÓDULO 11: GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO II

4 aulas

-Instituições de canais de distribuição: atacado e varejo
-Instituições de canais de distribuição: canais de marketing digital
-Instituições de canais de distribuição: logística
-Instituições de canais de distribuição: franquias

MÓDULO 12: ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

4 aulas

-Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutórios
-Vendas e marketing: comunicação, área do cliente, fases de venda e técnicas
-Organização de força de vendas: preparação e liderança das equipes de vendas
-Remuneração e controle da força de vendas

MÓDULO 13: GESTÃO DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO

4 aulas

-Operacionalização da estratégica: 5 forças de Porter e Matriz Ansoff
-Operacionalização da estratégica: Matriz GUT, 5W2H e Matriz GE/McKinsey
-Elementos da comunicação aplicado à negociação
-Ética e etiqueta na negociação

MÓDULO 14: COMPETÊNCIA E HABILIDADES PARA TIME COMERCIAL

4 aulas

-Técnicas de Prospecção e qualificação: busca de potenciais clientes e indicações
-Venda: aproximação do cliente, apresentação, resposta, objeções, negociações e fechamento da venda
-Pós-venda: acompanhamento e manutenção do cliente
-Ética e conduta profissional em vendas

Avaliações dos alunos

(1)
Maria da Conceição Gomes da Silva

Maria da Conceição Gomes da Silva

Há 11 meses

Linguagem fácil e objetiva

Até 15x R$ 99,00

Total:R$ 3.750,00

Este curso inclui:

56 videoaulas
Material complementar
Certificado MEC
Suporte ao aluno

⚡ Promoção por tempo limitado!

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Veja o que nossos alunos estão dizendo

Descubra relatos reais de quem já viveu essa experiência e veja como nossos cursos impactaram a trajetória dos nossos alunos.

O curso é muito interessante e tem um excelente material.

Gecilia Ferreira Guimarães Soares

Ótimo curso, muito interativo e bem contextualizado...

Clenubia Pessoa de Sousa da Cunha

Ótimo, muito pertinente.

Catia de Oliveira Catirina

Muito bom! Estou gostando demais!

Danielle Cristine Gomes de Oliveira

Estou gostando muito.

Maria da Glória do Amaral Salari

Muito bom. Parabéns.

Simone Aparecida De Assumpção

Aprendi muito com o curso!

Ana Maria Mansano Guedes

Estou muito satisfeita com este curso.

ELIENE MORAIS GOMES DE OLIVEIRA

Muito didático! Estou adorando!! Obrigada pela oportunidade!!

Silvana Aparecida Rodrigues

Estou gostando muito!

Selma Maria de Araújo Akiyama

Muito bom... Vou tirar um grande proveito das aulas... Obrigada

Valdirene Metz

Adorei as videoaulas!

Ana Paola Marins de Souza Cintra

Estou adorando o curso. O conteúdo é esclarecedor e pertinente. Muito bom, mesmo! Parabéns.

Mirian Urnauer Machado

O curso é bem elaborado e de fácil entendimento

Gilmar de Almeida

Espantosa a clareza desse professor. Parabéns!

Maria Dulce Gehrke

Faculdade Metropolitana
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