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Hotelaria e Turismo - 720 Horas

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Pós-Graduação EAD em Hotelaria e Turismo - 720 Horas

Name: Faculdade Metropolitana do Estado de São Paulo
Address: Av. Dr. Francisco Junqueira, 2300 - Vila Seixas, Ribeirão Preto, SP, 14020-000, BR
Telephone: +55-16-3505-3333
Price range: R$

O curso de "Hotelaria e Turismo" é um programa de educação projetado para preparar os alunos para carreiras na indústria de hospitalidade e turismo. Este curso oferece uma ampla gama de conhecimentos e habilidades necessárias para trabalhar em hotéis e demais meios de hospedagem, tendo uma visão ampla e geral na parte de gestão.

5(6 avaliações)

27 alunos

Carga horária

720 horas

Duração

6 a 12 meses

Aulas

Certificado

MEC

*Após efetuar o pagamento, você tem até 365 dias para concluir o curso

O que você vai aprender

Compreender os fundamentos da hotelaria e turismo

Aplicar técnicas de atendimento ao cliente em hotelaria

Desenvolver planos de gestão para empreendimentos turísticos

Analisar tendências e demandas do mercado turístico

Criar experiências turísticas personalizadas

Dominar práticas sustentáveis no turismo

Gerenciar operações hoteleiras com eficiência

Objetivos do curso

Público alvo

O público-alvo de um curso de "Hotelaria e Turismo" é geralmente composto por estudantes que têm interesse em construir uma carreira na indústria de hospitalidade e turismo e desejam adquirir as habilidades, conhecimentos e competências necessárias para ter sucesso nesse setor.

Como funciona o curso de Hotelaria e Turismo

Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo, links e materiais complementares. Observa-se que o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Como avaliação, cada módulo contará com uma prova de 5 questões de múltipla escolha que valerá 10 pontos, sendo necessário atingir a nota mínima 6 para aprovação. Caso o aluno não obtenha essa nota na primeira tentativa, uma nova chance é disponibilizada. Por fim, se ainda na segunda tentativa o aluno for reprovado, ele poderá realizar uma nova tentativa mediante ao pagamento de uma taxa.

Conteúdo do curso

MÓDULO 1 – INTRODUÇÃO AO EMPREENDEDORISMO

4 aulas

-O empreendedorismo e a mentalidade empreendedora

-O perfil do empreendedor: histórico e características

-Estratégia Empreendedora: geração e exploração de novas entradas

-Como ingressar no mercado

MÓDULO 2 – CONCEITOS BÁSICOS DE ADMINISTRAÇÃO

4 aulas

-O que é a Administração

-Teoria da Administração Científica

-Teoria Clássica da Administração

-Teoria Comportamental

MÓDULO 3 – FUNÇÕES GERENCIAIS NA ADMINISTRAÇÃO

4 aulas

-Funções Gerenciais

-Tipos de Gerente

-TI, Habilidades e Papéis Gerenciais

-Desafios para a administração num ambiente global

MÓDULO 4 – HISTÓRIA DO TURISMO E DA HOTELARIA

4 aulas

-A indústria hoteleira do século XXI: um histórico da hotelaria

-Tipos de hotéis e noções da operacionalidade

-Lazer e os impactos do turismo

-Política nacional do turismo: órgãos gestores do turismo

MÓDULO 5 – FUNDAMENTOS DO TURISMO

4 aulas

-Turismo, turista, excursionista e visitantes: definição e conceitos

-Tipos, classificação e modalidades de turismo

-Cadeia produtiva do turismo

-Segmentação do mercado turístico

MÓDULO 6 – HOTELARIA E HOSPITALIDADE

4 aulas

-A evolução da hospitalidade ao longo dos anos

-Classificação hoteleira: definição, histórico e características

-Hotel: estrutura organizacional, cargos e funções

-Condições gerais dos meios de hospedagem

MÓDULO 7 – GESTÃO EM HOTELARIA I

4 aulas

-Estrutura administrativa dos meios de hospedagem

-Gestão de alimentos e bebidas nos meios de hospedagem

-Oferta de eventos e ambientes de lazer nos meios de hospedagem

-Indicadores de desempenho e satisfação na hotelaria

MÓDULO 8 – GESTÃO EM HOTELARIA II

4 aulas

-Gestão financeira aplicada aos meios de hospedagem

-Gestão financeira departamento de eventos e lazer em redes hoteleiras

-Gerência de meios de hospedagem por segmentos

-Políticas públicas e programas de crédito para hotelaria

MÓDULO 9 - REVENUE MANAGEMENT EM HOTELARIA

4 aulas

-Conceitos básicos de Revenue Management

-Precificação, planejamento e inventário na hotelaria

-Tipos de canais de distribuição diretos e indiretos nos meios de hospedagem

-Relatórios e receitas para hotelaria

MÓDULO 10 – MARKETING TURÍSTICO E HOTELARIA

4 aulas

-Marketing: definição e conceitos

-Marketing turístico: mercado e demanda

-Técnicas de marketing aplicada ao turismo e hotelaria

-Plano de marketing para meios de hospedagem

MÓDULO 11 – GESTÃO DE CRISE EM HOTELARIA

4 aulas

-Gestão de crises em organizações: administração e planejamento

-Percepção dos clientes em contextos de crise

-Gestão e respostas a crise no setor hoteleiro

-Inovação em hotelaria e turismo

MÓDULO 12 – DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS HOTELEIROS

4 aulas

-Plano de Negócio em Empreendimentos Hoteleiros

-A elaboração do projeto hoteleiro e a viabilidade do negócio

-Planejamento da gestão de qualidade e atendimento ao cliente

-Gestão e organização interna dos meios de hospedagem

Avaliações dos alunos

(6)

Ivanilda Petrocino Danziger Moreira

Há 2 anos

Estou gostando muito do curso. Atende às minhas expectativas.

Clotilde de Toledo Presotto

Há 2 anos

As aulas são bem explicadas. Linguagem bem simples da professora.

Leandro Wagner da Silva

Há 1 ano

Estou bastante feliz com a matriz do curso e matérias. O módulos são fáceis de navegação.

AUREA CAROLINA APARECIDA SANTOS

Há 1 ano

Boa tarde! Estou adorando as aulas. Conteúdo bem interessante e a professora com boa didática. Conclui no primeiro módulo e não vejo a hora de iniciar os outros! Obrigada

Maria Viviane Lira da Silva

Há 2 semanas

Olá! Estou gostando muito do curso. As vídeos aulas e os materiais são elaborados, ainda com referências para pesquisas.

Até 15x R$ 99,00

Total:R$ 3.750,00

Este curso inclui:

48 videoaulas

Material complementar

Certificado MEC

Suporte ao aluno

⚡ Promoção por tempo limitado!

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Veja o que nossos alunos estão dizendo

Descubra relatos reais de quem já viveu essa experiência e veja como nossos cursos impactaram a trajetória dos nossos alunos.

O curso é muito interessante e tem um excelente material.

Gecilia Ferreira Guimarães Soares

Ótimo curso, muito interativo e bem contextualizado...

Clenubia Pessoa de Sousa da Cunha

Ótimo, muito pertinente.

Catia de Oliveira Catirina

Muito bom! Estou gostando demais!

Danielle Cristine Gomes de Oliveira

Estou gostando muito.

Maria da Glória do Amaral Salari

Muito bom. Parabéns.

Simone Aparecida De Assumpção

Aprendi muito com o curso!

Ana Maria Mansano Guedes

Estou muito satisfeita com este curso.

ELIENE MORAIS GOMES DE OLIVEIRA

Muito didático! Estou adorando!! Obrigada pela oportunidade!!

Silvana Aparecida Rodrigues

Estou gostando muito!

Selma Maria de Araújo Akiyama

Muito bom... Vou tirar um grande proveito das aulas... Obrigada

Valdirene Metz

Adorei as videoaulas!

Ana Paola Marins de Souza Cintra

Estou adorando o curso. O conteúdo é esclarecedor e pertinente. Muito bom, mesmo! Parabéns.

Mirian Urnauer Machado

O curso é bem elaborado e de fácil entendimento

Gilmar de Almeida

Espantosa a clareza desse professor. Parabéns!

Maria Dulce Gehrke

ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância

MEC - Credenciada pelo Ministério da Educação