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Fundamentos do Direito Constitucional: Poder Legislativo e Atendimento ao Público - 200 Horas
Direito

Curso Online de Fundamentos do Direito Constitucional: Poder Legislativo e Atendimento ao Público - 200 Horas

O Pacote "Fundamentos do Direito Constitucional: Poder Legislativo e Atendimento ao Público" traz 4 cursos ao ser adquirido. São eles: Direito Municipal e Urbanístico, Comportamento do Consumidor, Fundamentos do Direito Constitucional, Atendimento ao Cliente. Ao terminar o curso, você poderá optar por receber um único certificado integrando as ementas dos quatro cursos ou quatro certificados separados. Caso opte pelos certificados separados, você receberá 4 certificados com as horas referentes aos cursos adquiridos. Se optar por um único certificado, o setor acadêmico do Estude Sem Fronteiras irá consolidar a ementa do curso, gerando um certificado com carga horária de 200 horas.

0 alunos
Carga horária
200 horas
Duração
20 a 60 dias
Aulas
48
Certificado
MEC
*Após efetuar o pagamento, você tem até 60 dias para concluir o curso

O que você vai aprender

Compreender a estrutura e funções do Poder Legislativo
Analisar o papel do Poder Legislativo na Constituição Brasileira
Identificar os procedimentos legislativos e processos decisórios
Aplicar princípios constitucionais no atendimento ao público
Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para atendimento público
Dominar direitos e deveres do cidadão perante o Poder Legislativo
Interpretar normas constitucionais relacionadas ao atendimento público

Objetivos do curso

Capacitar profissionais para atuar de forma mais eficiente na área de atendimento ao cliente, proporcionando conhecimento e as habilidades necessárias para melhorar sua relação com clientes, ajudando a criar novas oportunidades de negócios e possibilitando o fortalecimento do ví­nculo com clientes já existentes.

Público alvo

Profissionais da área do Direito. Estudantes de Direito. Profissionais da área pública. Profissionais da área de serviços; Profissionais de marketing; Profissionais de Publicidade e Propaganda; Profissionais da área comercial; Profissionais da área de vendas; Empresários de diversas áreas; Gestão e Estudantes universitários.

Como funciona o curso de Fundamentos do Direito Constitucional: Poder Legislativo e Atendimento ao Público

Ao acessar a plataforma de aprendizagem (AVA), você visualizará o curso online de zootecnia produção de ruminantes e não ruminantes 180 horas e suas unidades de aprendizagem (módulos). Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um desafio para reflexão sobre o conteúdo; um infográfico; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo; um caso de aplicação prática dos conteúdos; e, por fim, links para materiais complementares, que podem incluir textos e vídeos diversos. Observa-se que o desafio e o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Para você receber seu certificado, deverá realizar uma avaliação final com 10 questões de múltipla escolha, sendo necessário o acerto de 70% das questões ou mais para aprovação. Será possível realizar a prova até 2 vezes.

Conteúdo do curso

Módulo I

48 aulas

-Princípios do direito urbanístico
-Direito urbanístico
-Legislação urbanística básica; competências em matéria urbanística
-Efetividade dos instrumentos urbanísticos
-Consórcio imobiliário urbanístico; iptu progressivo no tempo; desapropriação-sanção urbanística
-Estatuto da cidade: diretrizes gerais
-Participação popular na definição das normas urbanísticas
-Regularização fundiária: espécies de regularização fundiária: interesse social e interesse específico
-Parcelamento, edificação e utilização compulsórios
-Parcelamento do solo urbano
-Fundamentos do Comportamento do consumidor
-O processo de Tomada de decisão de compra
-Fatores psicológicos - Percepção sensorial
-Fatores psicológicos e sua influência no processo de decisão de compra
-Diferenças entre indivíduos e o comportamento do consumidor
-Fatores sociais que influenciam o processo de decisão
-Fatores sociais - Papéis sociais e status
-Macroambiente de Marketing e sua influência no comportamento do consumidor
-Marketing de Influência: Os Influenciadores Digitais e a Nova Forma de se Comunicar com o Consumidor
-Marketing de Relacionamento
-O Marketing de Fidelização e Programas de Fidelidade
-Satisfação do consumidor
-A sustentabilidade como estratégia para atração e retenção de clientes
-Consumo sustentável
-Tendências de Consumo
-Estudo do consumidor e a aplicação de casos
-Conceitos fundamentais
-Direito Constitucional estadual e Constituições Estaduais
-Constitucionalismo
-Dos direitos individuais
-Dos direitos sociais
-Dos Direitos Políticos
-Introdução ao Marketing
-Relacionamento com o cliente
-Marketing de relacionamento e atração e retenção de clientes
-Gestão de Relacionamento com os clientes: Marketing e Serviço ao cliente
-O valor do cliente
-Cliente e valor
-Técnicas de vendas em comércio eletrônico
-A tecnologia no marketing de relacionamento
-CRM e banco de dados
-Avaliação de relacionamento
-Estratégias para transformar compradores em clientes fiéis
-Consumidor 4.0: os fornecedores e o novo comportamento de consumo
-Estratégias de vendas
-Estratégias de marketing e as atividades de vendas
-Administração de conflitos
-Diferenciação e posicionamento da marca no mercado off e on-line

Avaliações dos alunos

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Até 4x R$ 29,90

Total:R$ 179,90

Este curso inclui:

48 videoaulas
Material complementar
Certificado MEC
Suporte ao aluno

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Veja o que nossos alunos estão dizendo

Descubra relatos reais de quem já viveu essa experiência e veja como nossos cursos impactaram a trajetória dos nossos alunos.

O curso é muito interessante e tem um excelente material.

Gecilia Ferreira Guimarães Soares

Ótimo curso, muito interativo e bem contextualizado...

Clenubia Pessoa de Sousa da Cunha

Ótimo, muito pertinente.

Catia de Oliveira Catirina

Muito bom! Estou gostando demais!

Danielle Cristine Gomes de Oliveira

Estou gostando muito.

Maria da Glória do Amaral Salari

Muito bom. Parabéns.

Simone Aparecida De Assumpção

Aprendi muito com o curso!

Ana Maria Mansano Guedes

Estou muito satisfeita com este curso.

ELIENE MORAIS GOMES DE OLIVEIRA

Muito didático! Estou adorando!! Obrigada pela oportunidade!!

Silvana Aparecida Rodrigues

Estou gostando muito!

Selma Maria de Araújo Akiyama

Muito bom... Vou tirar um grande proveito das aulas... Obrigada

Valdirene Metz

Adorei as videoaulas!

Ana Paola Marins de Souza Cintra

Estou adorando o curso. O conteúdo é esclarecedor e pertinente. Muito bom, mesmo! Parabéns.

Mirian Urnauer Machado

O curso é bem elaborado e de fácil entendimento

Gilmar de Almeida

Espantosa a clareza desse professor. Parabéns!

Maria Dulce Gehrke

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